プラン変更が手続き中から進みません。

aプランからdプランに3月28日に変更手続きをしたのですが、申し込み履歴が手続き中から全然進みません。最近のmineoってこんな感じなんでしょうか？
約1年前にaプランで初めて契約した時はこんなに時間が掛からなかったような気がします。