渋谷店と連絡が取れません

先週の土曜日にマイネオ渋谷に忘れ物をしてしまいました。連絡を取れたいのですがホームページの電話番号はサポートセンターで店舗用ではないといい、メールの問い合わせをしてもこちらではないとの事で、先程渋谷店のホームページのチヤットで相談したら最初の電話番号にかけるようにとの事で、渋谷店に連絡が取れず大変困っています。
良い方法があれば教えて下さい。