SLA（サービスレベルの契約はどれくらい）

マイネオってそもそもSLAは存在するのですかね？

今障害が発生していますが、例えばSLAで99.99％は保証する
99.98～は何割返金しますとか

参考までに365日換算で0.01％＝50分くらいです
例えで話すと、SLA99.99％は１年間で50分のダウンまでは許してね
それ以上（99.98％～）はこちらの責任で一部は返金しますよってことです