Q&A
解決済み

パケットギフトが受け取れない

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新しく追加したSIMに、今月有効期限を迎えるパケットをギフトしようとするのですが、受け取れません。
解約するつもりのもう一つのSIMのギフトは受け取れました。
1 SIMデュアル、これは残す。
2 SIMデュアル、これは転出。
3 SIMシングル、今回契約。
2のSIMは1のSIMにパケットギフト。
2のSIMの一部パケットは3SIMにパケットギフト済み。
1のSIMの今月末有効期限のパケットを3SIMにギフトしようとしています。
まだSIMの切り替えはしていません。

やくも
初心者マークやくもさん
マスター

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

すでに解決済みですが…。

パケットギフトは「サービス開始日」の翌日からしか利用できなかったと思います。

あと、MNP ではなく新規契約の回線(3 SIMシングル、今回契約)は回線切り替えという手続きは必要ないのでは?
10MB 以上通信を行った日、もしくは出荷から10日後あたりで強制開通のいずれかが利用開始日になっていたはずかと。


解約する回線からパケットギフトを行う場合、mineo スイッチ ON(節約モード)にしてあれば全容量をギフト発行できますが、節約モードになっていない場合は最低限 10MB が残る容量までしか発行できなくなります。
この点についてはご注意ください。
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