マイネオとマイネ王の連携ができない

マイネオとマイネ王がなにをやっても連携できない‼️
至急改善ねがいます❗
一定期間パケット利用かなかったため、だそうですが
以前使用していたIDとパスワードを入力するも、連携できず、IDとパスワードを初期化してもだめ、初期化後の変更を行い、新規のIDとパスワードを入力するも連携できず
マイネ王が使えません
至急対処ねがいます❗
ちなみに、サイト側の確認では障害がないので、、、と言われ対処できていません