解決済み
今回の通信障害について
今回の通信障害、丸一日以上だったにもかかわらず、復旧するまで一切HP等で公式アナウンスしなかったマイネオの姿勢に、唖然としました。
サポセンに電話しましたが、「通信障害ではないので…」などと言っていました。利用者をバカにしているとしか思えない。
ここに書き込みをしている人はマイネオファンだから腹が立たないのですか？
10 件の回答
ベストアンサー
麻稲翁（mineokina）@いつか必ず戻ります！ROG Phone 3（y.u mobile） ベストアンサー獲得数 4 件
腹は立ちました。
解約すら検討中です。
しかし、一晩寝て起きたら繋がってました。
まだ繋がらないと嘆いている方々は気の毒だと思います。
迅速かつ正確に障害情報の掲載がないのは本当に残念です。
１０月１日から二年縛りも無くなるので楽天モバイルを契約しようかと思ってます。
解約すら検討中です。
しかし、一晩寝て起きたら繋がってました。
まだ繋がらないと嘆いている方々は気の毒だと思います。
迅速かつ正確に障害情報の掲載がないのは本当に残念です。
１０月１日から二年縛りも無くなるので楽天モバイルを契約しようかと思ってます。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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>ここに書き込みをしている人はマイネオファンだから腹が立たないのですか？
最適な会社がmineoだった訳で、決め打ちはやめていただきたいですね。
情報を開示しなかった件が気になりますが、
安易に情報を公開して、「誤報でした…」の方がよっぽどです。
会社を移動できるなら移動したほうがいいですよ。
そうしたほうが会社も考えを改めるでしょう。
最適な会社がmineoだった訳で、決め打ちはやめていただきたいですね。
情報を開示しなかった件が気になりますが、
安易に情報を公開して、「誤報でした…」の方がよっぽどです。
会社を移動できるなら移動したほうがいいですよ。
そうしたほうが会社も考えを改めるでしょう。
- 3
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
本日、ようやくマイネ王でも障害のアナウンスがありましたね.. 💧
📌2019年9月27日 全域エリアでのｍｉｎｅｏ障害発生と復旧のお知らせとお詫び
2019年9月29日
いつもマイネ王をご利用いただきありがとうございます。
マイネ王 運営事務局です。
以下のとおり障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
１．障害発生日時：２０１９年０９月２７日（金）２１時３９分頃（２４時間表記）
障害復旧日時：２０１９年０９月２９日（日）０２時２７分
２．影響エリア：全域エリア
３．障害状況：
９月２７日の２１時３９分に発生した障害につきまして、９月２８日の０時４６分に一旦、復旧とお知らせいたしましたが、引続き一部のお客様の通信が不安定な状態になっていることが確認できましたので、再度復旧処置を行い現在は復旧しております。
長期に渡りご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
４．障害原因：
ネットワーク設備障害
📌2019年9月27日 全域エリアでのｍｉｎｅｏ障害発生と復旧のお知らせとお詫び
2019年9月29日
いつもマイネ王をご利用いただきありがとうございます。
マイネ王 運営事務局です。
以下のとおり障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
１．障害発生日時：２０１９年０９月２７日（金）２１時３９分頃（２４時間表記）
障害復旧日時：２０１９年０９月２９日（日）０２時２７分
２．影響エリア：全域エリア
３．障害状況：
９月２７日の２１時３９分に発生した障害につきまして、９月２８日の０時４６分に一旦、復旧とお知らせいたしましたが、引続き一部のお客様の通信が不安定な状態になっていることが確認できましたので、再度復旧処置を行い現在は復旧しております。
長期に渡りご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
４．障害原因：
ネットワーク設備障害
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iPhone 6s au（mineo(au)）
この会社平日9時5時以外は
即時対応を期待出来ないです。
メインデバイスで使うなら
別会社の別プランSIMを準備した方が良いのかも…
乗り換えなら来月以降にしましょう。
即時対応を期待出来ないです。
メインデバイスで使うなら
別会社の別プランSIMを準備した方が良いのかも…
乗り換えなら来月以降にしましょう。
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