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Q&A

解決済み

マイネ王のログインボタンが表示されない

2019.07.29 20:38
2019.07.31 22:41

あきわくさん

ルーキー

お世話になります。
マイ王にeoiDでログオンするためのボタンが、読み込み中？で押せません。通信状況も悪くない状態です。
対応策をご教示ください、よろしくお願いします。

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7 件の回答

ベストアンサー

AMDユーザーさん

Gマスター

iPhone 7 au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 56 件

私も似たような状況になった事があります。
アプリの再インストール、PCでログイン・ログアウト、それでは改善されずに1時間後くらいもう一度トライするとログイン出来ました。
どれが効果あったのか分かりません(^_^;)

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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6
2019.07.29 22:48

AMDユーザーさん

Gマスター

iPhone 7 au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 56 件

>>追記

Wi-Fi、4G切り替えながらも試してみました。

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7
2019.07.29 22:49

えでぃ@Since 2015さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,361 件

ここはパズルの画面が出る前の状態です。しばらく待ってもダメですか？
再起動やmineoアプリの再インストールをお試しください。

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1
2019.07.29 20:45

あきわくさん・質問者

ルーキー

>>1 えでぃさん
すみません、誤りがありました。マイネ王には入っていて、フリータンクを利用する際のeoID認証画面です。再起動してもダメなので、明日またトライしてみます。ありがとうございました。

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3
2019.07.29 22:11

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,511 件

Wi-Fi環境下だとどうなるでしょうか？
ここで固まるのは、通信が遅い場合だと私は認識しています。

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2
2019.07.29 21:25

あきわくさん・質問者

ルーキー

>>2 ヨッシーセブンさん
ありがとうございます。家のWi-Fi下でもダメです。。時間を置いて、明日またトライしてまみます。

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4
2019.07.29 22:12

えでぃ@Since 2015さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,361 件

ブラウザのmineoマイページに入れないのですか？
mineoアプリを使われているのなら、そちらからもできます。
画像左の状態なら、左上のアイコンをタップしてマイネ王連携をしてください。右の画面でマイネ王にログインします。

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5
2019.07.29 22:36

k1.cocoさん

ビギナー

全く同じ状態でした。
スマホでeoID連携しようとしても、同じようにログインボタンが回ったままでした。ＰＣで試しても同じ状態でしたので、一旦、同じ画面を表示させて、eoIDやPWを入力せずに、しばらく放置していたら、ログインボタンが表示され、ログインできました。

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8
2019.07.30 09:18

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 297 件

2019年7月23日アップデートでのバグだと思います
特定の条件下に発生しているのだと思います
古いOSへの対応が悪いのかもしれませんね。
android6.0以下で発生しているのでないでしょうか？

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9
2019.07.30 13:09

あきわくさん・質問者

ルーキー

皆様、ありがとうございました。
PCでログインを行ったところ、eoIDの連携がうまくできたようで、スマホ
も問題なくフリータンクまで行けました。
今後ともよろしくお願いいたします。

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10
2019.07.31 22:41