Q&A
解決済み

一方的

妻が端末を購入申込みをしたのに、一方的に解約されました。送信した本人確認書類が不鮮明である事が、理由との事。鮮明になる方法を指南することが無く、事前説明もなく勝手に解約するなんて、不誠実な会社ですね!消費者センターに相談を見据えます。

hagichan85
レギュラー

立石野毛男さんのコメント
立石野毛男
SGマスタサポートアンバサダー

13T(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 40 件

課題提起ありがとうございます。
お怒りはわかります。

ねっとでの申し込みができない方を取り込むには、このような課題が、あるんですね。
貴重なご意見です。
ありがとうございます。

機械が自動的に弾く。
対策としては、
カメラの画素数の指定を説明文に加えるとか、文字がみえるのは、これくらいですよという、一般論をどこかに書いておくか。

マイネオスタッフも見ているでしょうから、検討していただければと思います。
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