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mineoでんわ 10分かけ放題のキャンペーンとアプリの動作について

mineoでんわ10分かけ放題のキャンペーンについてよろしくお願いいたします。

現在mineoでんわ10分かけ放題が最大2ヶ月割引というmineoオプションキャンペーンが開催されていたので、契約時に同時に申し込みました。
契約自体は3月20日ごろに申し込みをしSIMカードは3月25日に届きました。
mineoでんわサービス 手続き完了のお知らせと言うメールが3月25日に届きました。
4月1日の本日SIMカードを端末に差し込み通信を開始いたしました。

そこでキャンペーンの期間の最大2ヶ月ですが、4月1日が課金開始日の場合、4月1日から5月末まで無料でオプションが使えると言うことなのでしょうか?
通信サービスの提供条件について書かれている冊子には、適用条件に適合するサービスの月額料金を弊社がお申し込みを承諾した日の属する月(以下適用初月といいます)から最大2ヶ月無料といたしますと書かれています。
3月25日に手続き完了のお知らせメールが来たと言う事は、4月1日が課金開始日だったとしてもこのオプションは3月に申し込みを承諾されたため、4月の末までの1ヵ月時間しか適用されないのでしょうか?

サポートダイヤルに問い合わせましたが、わからないと言われてしまいました。
後日調べて連絡いただけるそうですが、できれば早めに回答を知りたいのでご存知の方がいらっしゃれば教えていただきたいです。


3 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

回答ではありませんが、サポートダイヤルが調べて折り返すと言うぐらいなので、正式な回答を待つのが一番正確だと思います。
  • 1
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

回線契約とmineoでんわ契約は開始時期の考え方が異なります。
すなわち、回線の開通前でもmineoでんわのサービスがスタートしたのが3月中なら、無料期間は3月と4月になります。実際に「MNPで開通前のキャリア契約の状態でmineoでんわが使えた」という報告があります。

多分、間もなくmineoのアドレス宛に、「【mineo】オプションサービスのキャンペーン適用終了のお知らせ」という下記のようなメールが届くと思います。
------------------------------
現在ご利用いただいている以下のオプションサービスは、今月末でキャンペーンの適用が終了いたします。
キャンペーン適用終了後は通常のオプション料金となりますので、お知らせいたします。
■対象オプションサービス
 ・mineoでんわ 10分かけ放題
■キャンペーン適用終了日
 2019年04月30日
  • 2
ぽいちゃんb
ぽいちゃんbさん・質問者
レギュラー

お二方ご回答ありがとうございます。

先ほどマイネオサポートダイヤルの上長から正式に回答をいただきました。

mineoでんわ 10分かけ放題のオプションですが、
3月中に新規契約と同時にこのオプションをつけて申し込みをし 3月中に承諾されたとしても、4月1日からの利用であれば 4月を初月とカウントするそうです。
つまり4月、5月と2か月分使えるようです。

また制度が度々変わるらしいのですが、現在はオプション終了月に翌月からオプションの料金が発生するなどといった通知はしていないそうです。
  • 3
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>3 ぽいちゃんbさん
ご報告ありがとうございました。
私の回答はことごとく間違っていましたね💦
申し訳ありませんでしたm(_ _)m

> 制度が度々変わるらしい
アナウンスも無くルールを変えるのは止めて欲しいものです(-_-;)
  • 4
ぽいちゃんb
ぽいちゃんbさん・質問者
レギュラー

>>4 えでぃさん
いえいえ、ご回答いただきありがとうございます。
昔家族が契約した際はキャンペーン終了の月初にお知らせが来ておりました。

本当に制度が変わるならあらかじめ教えて欲しいところです。
上長さんはないと言っていましたが、個人的には5月初めごろにお知らせメールが来るだろうなとは思っています。
やはりこういったお知らせメールはあったほうが親切ですよね。
  • 5