自己解決済み
パケットギフトができない
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- mineo(softbank)
昨日、パケットギフトを発行しました。受け取りをすると、webの戻るボタンは機能しませんのメッセージが出ます。マイページからキャンセル手続きをしようとしてもwebの戻るボタンは機能しません。の画面に。障害の影響でしょうか？
ま～やん3さん
エースシャレードデトマソさんのコメント
HUAWEI nova 3 SIMフリー（OCN モバイル ONE） ベストアンサー獲得数 3 件
こんばんは
ボクも昨日、MNP予定なので余っているパケットをギフトしようと実施したのですがま~やん3さんと同じようにできませんでした
最悪なことにパケットギフトしようとした容量が消滅して減少してしまいました
今日サポートセンターにその旨をメールしたら今マイページの不具合が起きていて正常に作動しないからマイネオアプリからパケットギフトをしてくださいと回答がありました
その通りやったらパケットギフトできました
それで消滅したパケットになんの記載もなかったので、再度問い合わせをしています
マイネオアプリからなら正常にできますよ!!
ボクも昨日、MNP予定なので余っているパケットをギフトしようと実施したのですがま~やん3さんと同じようにできませんでした
最悪なことにパケットギフトしようとした容量が消滅して減少してしまいました
今日サポートセンターにその旨をメールしたら今マイページの不具合が起きていて正常に作動しないからマイネオアプリからパケットギフトをしてくださいと回答がありました
その通りやったらパケットギフトできました
それで消滅したパケットになんの記載もなかったので、再度問い合わせをしています
マイネオアプリからなら正常にできますよ!!
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