パケットギフトができない

昨日、パケットギフトを発行しました。受け取りをすると、webの戻るボタンは機能しませんのメッセージが出ます。マイページからキャンセル手続きをしようとしてもwebの戻るボタンは機能しません。の画面に。障害の影響でしょうか？