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mineo回線数カウントの確認について

SweetP
SweetPさん
Gマスター

「そのまま、安く、乗り換えよう」キャンペーンも始まり、この機会に回線を追加して、複数契約になる方も多くなるのでは?と予想されます。

そこで、以前に事務局から開示された上記の審査条件とカウント数について質問です。

『回線数のカウント』ですが、8月頃に解約した1回線がマイページ上には「解約済み」としてまだ番号が載っている状態です(支払いは終わっているはず)。

『支払いの確認が完了』してれば、いずれ消去されるのかと思っていましたが、どうにも違うようですね(^^;。

mineo側のいう『利用中の回線』数はどのように確認・カウントしたらよいのでしょうか?

解約を経験されている方の回答お待ちしていますm(__)m。


7 件の回答
SweetP
SweetPさん・質問者
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HTC U11 HTV33 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

mineo2.jpg

以前掲載された王国通信です。

https://king.mineo.jp/magazines/special/205
  • 1
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

私も解約したシングルプランが解約済みで残ってます。

ずっとそのまま契約履歴として残るのでしょうかね?
  • 2
SweetP
SweetPさん・質問者
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HTC U11 HTV33 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>2 nkgwさん

そうなんですよねー。。。履歴として見れてもいいんですけど、カウント数が分からなくて困ってしまいます。

チャットで確認しようと思いましたら、なぜか今(15時前後)なのに、『対応時間外』…???
キャンペーンでまたまた混みあってるのでしょうか(^^;
  • 3
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

auお客様サポートなんてログイン後の電話番号選択画面に、一昨年8月と昨年3月に解約した電話番号が今でも「解約済み」として表示されてますよ。
だけど変なのは、一昨年10月と昨年8月に解約した分は消えてるんです。

全てMNP転出してmineoとso-netに転入した回線です。

大手キャリアもこんな感じです。
  • 4
SweetP
SweetPさん・質問者
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HTC U11 HTV33 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>4 hagetenさん

たしかに、auのは解約から1年弱ですが、まだ残ってますね(。-∀-)なぞ。

解約したなら自分のは自分で管理しろ、ということなんでしょうかね(´∇`)
  • 8

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 668 件

請求明細は、結構ずっと残っている感じですね。

利用中の回線のカウントの仕方ですけれど、「通話料金については、ご利用月の翌々月末頃のご請求となります」ということなので、例えば9月に利用した分は11月末ころ請求となりますが、クレジットカード会社の決済の関係で場合によっては12月に支払いが完了するということが起こり得ます。したがって、場合によっては解約してから3カ月目に入ってもまだその回線は利用中ということがあり得ます。

そういうことを十分考慮した上で回線数をカウントしないと、自分ではまた新規に契約できるつもりでいても、実際にはできないということが起こったりします。
  • 5
SweetP
SweetPさん・質問者
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HTC U11 HTV33 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>5 okitaomoteさん

回答ありがとうございます。mineoはカード払いなので、完済がずれ込むのを見込んで申込みしないとなんですよね。

もう少ししたら消去されるようなので、しばらく見守ります。
  • 9
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

eo光側のチャットは生きていますね
そちらを活用されては?
  • 6
SweetP
SweetPさん・質問者
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HTC U11 HTV33 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>6

チャット確認できました。
eo光のチャットでもアリなんでしょうか(@_@;)
  • 10
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>8月頃に解約した1回線がマイページ上には「解約済み」
8月頃の解約ですので支払いは終了しているので回線数には
数えられません。安心してください。

解約済み回線の表示は、半年経てば消えるとマイネ王の誰かに
教えてもらいました。
私の場合も8月に2回線解約したので来月になれば消えると期待しています。

仮に消えない場合は、サポートに消すように要求してみようかな?
  • 7
SweetP
SweetPさん・質問者
Gマスター

HTC U11 HTV33 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>7

回答ありがとうございます。
やはり半年なんですね。
同じ頃に解約とのことなので、しばらく待ってみます。
  • 11
SweetP
SweetPさん・質問者
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HTC U11 HTV33 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

自己レスになりますが、チャットにて確認しましたので、わかったことを記します(^○^)。

解約回線については『解約手続きから』約半年で削除。

『解約』されかつ支払いが完了していれば、保持回線数にはカウントしませんとのことです。

※キャンペーンの効果か、チャットは少々混み合っているようでした。

回答いただいたみなさま、ありがとうございました。
  • 12