サービス「ログインボーナスのスタンプ」 | Q&A

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エース

ZenFone 4 Max SIMフリー（au）ベストアンサー獲得数 1 件

mineoアプリは1.01.02(Android)になっていますか？
→なっていなければGoogleplayから更新をなさって下さい。

mineoアプリは自分のログインとなっておりますか？
→なっていなければログインなさって下さい。

一度スマホの再起動されてはどうでしょうか？

これだけやっても改善しなければmineoinfo@support.mineo.jpへ問い合わせしてみてください。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

1
2018.08.05 11:06

yukiflowさん・質問者

ルーキー

>>1 もぐろさんへ
お答えくださりありがとうございます！iPhoneなのですが、アプリは更新されていました。自分でログインしています。いま、再起動してみました。。。
ですが、やはり変わりません(^^;
教えていただいたようにmineoinfoに問い合わせてみますねm(_ _)m
感謝です！

2
2018.08.05 11:14

千紫さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

AQUOS sense7（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 14 件

アプリ右下の設定から、アカウント設定→ログインボーナスで現在のスタンプが確認できます。
私も過去、アプリ再起動、端末再起動でだめだったことがありましたが、この画面を開いたら取得できました。

根本的な解決にはなりませんが、ご参考までに。

3
2018.08.05 11:20

yukiflowさん・質問者

ルーキー

>>3 千紫さん
ご回答ありがとうございます！右下の所から、アカウント設定の画面を開いてやってみたのですが、だめでした(TT)
いま、サポートからの返信待ちです。
ありがとうございました(*^^*)

5
2018.08.05 12:43

もぐろさん

エース

ZenFone 4 Max SIMフリー（au）ベストアンサー獲得数 1 件

mineoアプリは1.01.02(Android)になっていますか？
→なっていなければGoogleplayから更新をなさって下さい。

mineoアプリは自分のログインとなっておりますか？
→なっていなければログインなさって下さい。

一度スマホの再起動されてはどうでしょうか？

これだけやっても改善しなければmineoinfo@support.mineo.jpへ問い合わせしてみてください。

4
2018.08.05 11:51