Q&A
解決済み

ID、PWは合っているのにログイン出来ない

DAT24x6
DAT24x6さん
ルーキー
Q&AのURLをコピー

EEA9179F-AD61-4FDF-87BB-5AF1F98E59AF.png

mineoアプリが自動ログアウトされてしまったので再ログインしようと思ったら、何故かログイン出来ません。

ID、PWが間違っているのかと思い、確認しましたが合っていました。

不思議に思い、パソコンで試してみるとあっさりとログイン出来てしまいました。

どうもmineoアプリを立ち上げると自動的に表示されるページでのみ、この現象が発生するようです。

解決策をお持ちの方、ご教示願います。




チップについて
2
ナイス！
1

お気に入り
2

知りたい
9
7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
R168
R168さん
ベテラン
回答のURLをコピー

ベストアンサー獲得数 4 件

多分、文字コードがうまくあわないのではと思います。
mineo eco スイッチのマイページから入ったらログインできたことがあります。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
チップについて
3
ナイス！
2
返信
1
  • 1
DAT24x6
DAT24x6さん・質問者
ルーキー
回答のURLをコピー

>>1 R168さん
回答ありがとうございます。
まさに回答通りで、登録時に使用した文字コードと入力に使用していた文字コードが合っていなかった様です。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
0
  • 8
真里亞
真里亞さん
Gマスター
回答のURLをコピー

Xperia XZ1 SOV36 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 391 件

mineo アプリのキャッシュクリア、データ削除をしてみるとかは試されましたか？
チップについて
1
ナイス！
2
返信
0
  • 2
えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

ログイン時にブラウザが起動すると思いますが、Safari以外のGoogle Chromeでやってみてはどうでしょうか。
チップについて
1
ナイス！
1
返信
0
  • 3
クリームメロンソーダ
SGマスタ
回答のURLをコピー

iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 677 件

オートコンプリートだとスペースが自動追加されます。
日本語モードではなく英語モードにしましょう。
チップについて
1
ナイス！
1
返信
0
  • 4
純太♪
初心者マーク純太♪さん
エース
回答のURLをコピー

Reno5 A（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 6 件

こんにちはー（＾Ｏ＾）

私も同じようなことがありました。
原因はなんと全角半角。

＠が全角ではいってました(^^;)

＠を意識して半角入力したらＯＫになりました。
念のため一度確認をオススメします。

アプリを抜いて再インストールを試してみるのもオススメします。
チップについて
1
ナイス！
2
返信
0
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
回答のURLをコピー

ユーザー名の＠マーク以降を無しにして試すと、ログインできるかもしれません。
チップについて
0
ナイス！
0
返信
0
  • 6
nullpon
nullponさん
エース
回答のURLをコピー

iPhone15 Pro Max（楽天モバイル） ベストアンサー獲得数 2 件

eoID（mineoマイページで使う）と、マイネ王アカウント（マイネ王で使う）は違いますよ。
マイネ王アカウントを入力していませんか？
チップについて
0
ナイス！
2
返信
1
  • 7
isopye
isopyeさん
マスター
回答のURLをコピー

Redmi Note 9T（SoftBank）

今日、正にこの現象で焦りました。

mineoアプリの「マイネ王」ログインが何故かできない。何度トライしてもmineoさんぽやmineoレーダーが灰色のまま。

しかし、ブラウザでは簡単にログイン出来る。はてさて困った。

そこでmineoアプリで一度ログアウトをかけて、再度mineoアプリのログイン続いてマイネ王ログイン。
あれっとばかり、スムーズにログインできました。

原因不明ですが、同様な現象でお困りの際は一度お試し下さい。

👍👌🤞🤝👍🤞👌👋
チップについて
0
ナイス！
2
返信
0
  • 9