マイネオ端末

>>2 みよみよさん
いえいえ、申し訳ないです（泣）
mineoの店舗って直営が2店舗しかなくて、委託してるショップがほとんどなのですべての店舗ですべての対応が出来ないんですよ…
渋谷かグランフロントに行けばもしかしたら…ということもありますが、確認せずに無駄足運ぶよりも電話したほうが確実なので(^_^;)

店舗では受け付けてないです！各機種メーカーのサポートダイヤルと、mineoのサポートダイヤルは重要事項説明書に記載されています
とりあえずサポートダイヤルにかければ対応してくれるはずです

すでにベストアンサーがついていますが、「故障ではなく設定の問題など」ですよね。故障の場合は修理に出すしかありません。しかし、設定の問題などでもし困ることが出てきましたら、一度ここのマイネ王のQ＆Aで聞いてみてください。
　なまじ店舗に持っていくよりも的確な回答がもらえるかもしれませんよ。というか思います。(^^)