解決済み
フリータンクでの引き出しについて
naruchan今月は出かけることが多く、昨日初めてフリータンクから引き出させていただきました。
履歴には引き出しているのが反映されていますが、残量表示には反映されません。フリータンクにインしたときには残量にすぐに反映されたと思うのですが・・・？
9 件の回答
サポートアンバサダー
moto g64y 5G（mineo(docomo)）
そちらの履歴を見させていただきましたが
昨日の昼出されてますので反映されてます。
マイネ王のマイページの円グラフで確認されたのでは？と思われますが
更新を押さないと反映されない仕様です。
昨日の昼出されてますので反映されてます。
マイネ王のマイページの円グラフで確認されたのでは？と思われますが
更新を押さないと反映されない仕様です。
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naruchanさんは昨日のお昼にフリータンクのOUTをされているので、通常は本日のお昼ごろまでには反映されて、残量が増えます。
一応 "本日中" となっていますが、フリータンクの注意書きに「※翌日18:00までに、引き出したパケットがあなたの残容量に反映されなかった場合、運営事務局にて反映状況を確認しますので、問い合わせフォームよりご連絡下さい。」となっていますので、この時間でも反映されていないのはおかしいですね。
他にも同様の遅延が出てるようなので、ひょっとすると今日のメンテナンスが影響してるかもしれません。
もし今日一日待って、明日のお昼頃まで待っても反映されていないとなると、不具合かもしれませんね。
そうだとしたら運営さんが気付いて、対象の事象に対して対応してくれるでしょう。
一応 "本日中" となっていますが、フリータンクの注意書きに「※翌日18:00までに、引き出したパケットがあなたの残容量に反映されなかった場合、運営事務局にて反映状況を確認しますので、問い合わせフォームよりご連絡下さい。」となっていますので、この時間でも反映されていないのはおかしいですね。
他にも同様の遅延が出てるようなので、ひょっとすると今日のメンテナンスが影響してるかもしれません。
もし今日一日待って、明日のお昼頃まで待っても反映されていないとなると、不具合かもしれませんね。
そうだとしたら運営さんが気付いて、対象の事象に対して対応してくれるでしょう。
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moto g64y 5G（mineo(docomo)）
フリータンクの全履歴を見させていただきましたが合計が合ってないです
過去に1度出されてますので合計2000MBになるはずですが
1000MBで表示されてます、、
ほんとに反映されてないかもしれないです。
過去に1度出されてますので合計2000MBになるはずですが
1000MBで表示されてます、、
ほんとに反映されてないかもしれないです。
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moto g64y 5G（mineo(docomo)）
>>10 naruchanさん
よく出る質問なのですが今回のようなのは私は見たことはないです。
良い質問ありがとうございます。
あと問い合わせですが https://king.mineo.jp/inquiries/new
から可能です。
よく出る質問なのですが今回のようなのは私は見たことはないです。
良い質問ありがとうございます。
あと問い合わせですが https://king.mineo.jp/inquiries/new
から可能です。
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