フリータンクに入力できる容量？

フリータンクやチップが始まって4日目ですが、パケットを管理するシステムに不具合があるように思えます。

st205tteさんの場合はパケットシェア（前月繰り越し分）がフリータンクに入れることが出来るよう表示されているようですが、私の場合はチップに関してです。

チップ制度が始まって、幸いのことにチップをお二人から頂いたのですが、mineoのマイページやmineoスイッチで確認したら、前月繰り越し容量にどうやら20MB分掲載されていました。
既にパケットシェア（前月繰り越し分）をすべて使用していますので（他の回線を見たら繰り越し分0MBと表示）、前月繰り越し容量に表示されているのはおかしいし、すぐに無くなるはずなのに当月分が減るのみです。

mineoサポートさんに電話しましたが、まだ制度が始まったばかりのようで、内部で調べるとのことでした。
いずれどちらも解決すると思いますが、早急に対応して貰いたいですね。