Q&A
至急

ログアウトしたのに

mineoマイページでログアウトをしたが次マイページに戻るとログイン状態のままでした

どうしたら直りますか?

まさ
まささん
エース

619^_^ak@mnemoさんのコメント

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

Android + Chromeで発生しますね。
iOS + Safariは大丈夫でした。

僕の環境だと以下でログアウトできました。

①mineo マイページをログアウト
(ログアウト画面のまま)

②Chrome 設定
・パスワードの保存→自動ログイン ◻︎(チェックを外します)
・詳細設定→閲覧履歴データを消去する→Cookieとサイトデータ☑️
(こちらはチェックを入れます)
※閲覧履歴 ◻︎(チェックを外します)
※キャッシュされた画像とファイル ◻︎(チェックを外します)
→同じ画面内の下の「データを消去」をタップします。
「サイトのストレージを消去しますか?」
とアナウンスが出るので、mineo.jpのみチェックして「クリア」をタップします。

③ログアウト画面に戻り、画面左上のmineoロゴ(緑に白ヌキのmineoマイページ)をタップします。

今回の障害と関係あるのか、以前からなのかは不明です。
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