なるべく早く
月が変わってもゼロ
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- mineo(docomo)
Habi月が変わってもデータ残量はゼロのままです。今月の分はなぜ反映されませんか？先月は正常でしたが今月はいつもの3Gigaはゼロです。
6 件の回答
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
マイページの「明細」をクリックしてみてください。
実際に使用されたデータ通信量が日ごとに表示されます。
円グラフと残容量の表示が何かしらの不具合で表示されているのかもしれません。
実際に使用されたデータ通信量が日ごとに表示されます。
円グラフと残容量の表示が何かしらの不具合で表示されているのかもしれません。
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ベストアンサー獲得数 28 件
iPhone 12 mini
ゼロと表示されているページのスクリーンショットをアップすれば解決できるかもしれませんよ。
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あいだの1件を表示
iPhone 12 mini
>>7 Habiさん
ここから判断できることは
月初にはちゃんと3GB付与されていて、さらにはプレゼント？の1GBもあり合計4GBあったが、すでに無くなっている。
ということです。
明細をみればいつ使ったのかわかりますよ。
スマホのwifi表示を過信してはいけません。
エラーで繋がっていないことも多々あります。
ここから判断できることは
月初にはちゃんと3GB付与されていて、さらにはプレゼント？の1GBもあり合計4GBあったが、すでに無くなっている。
ということです。
明細をみればいつ使ったのかわかりますよ。
スマホのwifi表示を過信してはいけません。
エラーで繋がっていないことも多々あります。
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iPhone 12 mini
>>9 nori@seikapapaさん
wifiエラーの件ですが、うちの子供が家で動画見ていた時に、たまたまmineoマイページをチェックしていて、子供回線のデータ容量が目に見えて減っていくことに気づきました。その時はwifiルーターの再起動で繋がりましたが、繋がっていなかった時もiPhoneのwifi表示は出ていました。
wifiエラーの件ですが、うちの子供が家で動画見ていた時に、たまたまmineoマイページをチェックしていて、子供回線のデータ容量が目に見えて減っていくことに気づきました。その時はwifiルーターの再起動で繋がりましたが、繋がっていなかった時もiPhoneのwifi表示は出ていました。
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
Habi さん、お早うございます。
もしかすると、「Wi-Fiアシスト」がデータ残量ゼロの要因かもしれません。
「Wi-Fiアシスト」を"オフ"にする事で、解決するかもしれません下記の記事を参考にしてください。
『不要なデータ通信を防ぐために「Wi-Fiアシスト」設定を見直す』
https://iphone-mania.jp/news-119687/
そのほかにアプリの自動ダウンロードが、関係している事も考えられます。
「設定」→「iTunes&App Store」→「モバイルデータ通信」を"オフ"にする事で不要なデータ通信が防げると思います。
もしかすると、「Wi-Fiアシスト」がデータ残量ゼロの要因かもしれません。
「Wi-Fiアシスト」を"オフ"にする事で、解決するかもしれません下記の記事を参考にしてください。
『不要なデータ通信を防ぐために「Wi-Fiアシスト」設定を見直す』
https://iphone-mania.jp/news-119687/
そのほかにアプリの自動ダウンロードが、関係している事も考えられます。
「設定」→「iTunes&App Store」→「モバイルデータ通信」を"オフ"にする事で不要なデータ通信が防げると思います。
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ベストアンサー獲得数 66 件
