Q&A
至急

残容量の表示がまったく違う

パケットシェアしている容量が1000MBを切ったので、フリータンクから引き出そうとしたところ、残容量があるので引き出せないと表示されます。

そもそもパケットシェアしている端末それぞれの残容量が違っています。

どうなっているんでしょうか?
月初は同じ容量ですが途中から変わっています。先月も同じでした。

試しにパケットギフトを試したが、容量不足で受け取れないとの表示です…

けい@K
けい@Kさん
ルーキー

そらむさんのコメント

arrows Fit(F-01H)docomo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 61 件

 パケットシェアしている容量がとありますが、in量よりout量が多い場合は、残容量が1000MBを切ったときです。パケットシェアしている容量とは前月繰り越し分の総和ですので、基本データ量と合わせて、1000MBを超えていたら、前記条件の場合は引き出しできません。
 パケットシェアしている端末で、月初は同じだが、違うとのことですが、前月繰り越し分の総和、つまりシェアしている部分は、メンバーの誰かが使えば、そこから消費していくので、前月繰り越し分の消費量は全員同じです。しかし、シェア分を全て使い切ったら、基本データ量+ギフト分を消費します。これは、各人のものですので、メンバーの間で残量が異なることになります。
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