Q&A
なるべく早く

マイネ王に関して

2回線を別idで契約
マイネ王でid連携済
フリータンクをもらいたかったので、アドレスでログインしたのですが、2回線とも、前はログインできたのが、ログインできず

そのため、2の回線のパスワード変更したが、それが1の回線だったために、1の回線のメールアドレスが上書きされたばかりか、2の回線のメールアドレスが結果的に無効に。

そのため、2の回線がログイン不可になり、マイネ王にログインできません。
で、フリータンクも使用できず、
サポートセンターに問い合わせたが、のらりくらりの回答でらちがあきません。
退会して新規で登録と言われましたが、メールアドレスが無効なので、退会のサイトまで行きません。
どうしたら、良いのでしょうか。
わかる方宜しくお願いします。

くじしん
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>17 くじしんさん

回答No.11に書きましたとおり、②のマイネ王アカウントにいまも②の電話番号が連携されたままになっているということですね。
②のマイネ王アカウントにログイン可能ならご自身で連携を解除すればいいのですが、現在②のマイネ王アカウントにログインできないとのことですから、ご自身ではどうすることもできません。
サポートダイヤルにお電話で事情をご説明になって、mineoのサポートのかたに②の連携を解除してもらう必要があります。

ぜひ回答No.11のリンク先をご覧になってみてください。
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