Q&A
いつでもOK

マイネオサポートの対応についてみなさんのご意見をお聞かせください。

この度マイネオサポートダイヤルに質問しましたが、すぐに回答がもらえず、時間が欲しいと言われましたので、了承しました。
回答は翌月にもらいました。その結果不要なオプション契約だったので解約しましたが、今月分のオプション料金も発生しますとの説明でした。

この対応に関してみなさんのご意見をお伺いしたいので、お願いしますm(__)m

yaya83
yaya83さん
ルーキー

ひろりさんのコメント
ひろり
ひろりさん
レギュラー

確かに昔からマイネオサポートは弱い(よく把握してる人がいてすぐ答えられない)という状況は変わりませんね。
他のMVNOはチャットで対応して長くても30分かからずなんらかの返答が来る。
これでマイネ王に頼って人件費を浮かせてるならもっと回線の混雑解消に金使ってくれよと思いますが。
企業の利点と欠点なので受け入れましょう。主張できる場があるだけましですし
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