持込端末安心保証サービスについて

自分はmineoで購入したARROWS m02なので、持ち込み端末安心保証ではなく安心パックというオプションに入ってますが、例の画面割れで2度目の修理の事例になりますので、ご参考まで。3月末の水曜日に、コールセンター（昼間から何度か電話、繋がらず夕方やっと繋がる）に連絡。その際に代替機の要、不要を聞かれる。回収は最短で金曜日に宅配業者に希望の時間帯に代替機と交換で故障端末を渡す（私の場合は夕方指定）修理期間は25日かかりました。追記　SIMはサイズがありますので、適応端末をネットなりで調べてから修理を依頼した方が良いでしょう。