Dプランシングル1GBでSIM発送9/22、10/1開通したら残容量3GBって!?

「開通月は料金日割り」「開通日はSIM発送から10日後または初通信日の早い方」「キャンペーン適用は翌月から、ただし開通日が1日のときは当月から」という情報を元に、タイトルのとおり10/1から使用を開始しました。
マイページを見ると、10/1の時点で「契約2ヶ月目」、残パケットは「前月繰越し1GB、基本データ1GB、当月ギフト1GB、合計3GB」になっていました。「何で2ヶ月目？何で前月繰越しがあるの？ひょっとして9月中に開通日が設定されている？」と不安になってmineoサポートダイヤルに問い合わせてみました。

わかったのは、規約では
①契約完了時点で当月分１GB(日割りではない)の割当てがある
②料金に関しては①に関係なく、開通月は日割り
③開通日はSIM発送から10日後または初通信日の早い方
④キャンペーン適用は翌月から、ただし開通日が1日のときは当月から
とのことで、私はドコモ先行予約したので「10月分から来年6月分までの9ヶ月間800円割引」になるそうです。

ただ、オペレータが自信なさげで何度も保留になり、キャンペーン適用も「1日開通の場合は当月から」ということを知らず確認に行き、「私の契約内容を確認してほしい」と言っても「こちらでは確認する方法がありません」といわれてしまいましたので、不安です。

上のこと(特に①)が正しいかどうか分かる方、ご回答よろしくお願いします。