Q&A
解決済み

パケット放題の月末の解約はいつまでにやればいい?

パケット放題の月末の解約したいならば、月末日の21時までにマイページで手続きしたらいいですか?


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

ベストアンサー獲得数 6 件

確かにその通りなのですが、手続きしてから反映処理に若干時間がかかる事を念頭に置いておいてください。だいたい15分程度はかかるので21時だとまず翌日反映になります。失敗しても1日分の日割追加ですみますが当月は再加入できなくなります。

後、シングル7GB以上から3GB(パケット放題サービス加入不可)に落とすような場合も注意が必要です。コース変更(基本データ容量)は25日迄。但し移る為にはパケット放題を事前解約している必要があります。パケット放題が反映中ですと3GBの選択肢が出てきません。

私がシングル1GB(当時。今の3GB)に落とした際は、Plus解約から実際契約変更手続き画面に反映に(1GBがコース変更選択肢に出てくるのに)1時間程かかってしまいました(お昼に行ったから無問題。時間ギリギリ作業だとアウトでした)。その時の混み具合にもよるでしょうが余裕持って行う方がよろしいかと思います。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2

iPhone16 medal ベストアンサー獲得数 445 件

結論としてはその通りです。
とは言え、余裕を持った時間帯に手続きしてください。

以下、パケット放題サービスのご注意事項からの抜粋です。
》パケット放題サービスを含めmineoのオプションサービスは、お申し込みいただいた後弊社での受付処理が完了した後にご利用いただくことができます。夜間(21時~9時)は受付処理が停止しておりますので、この時間帯にお申し込みいただいたお客さまは9時以降にサービスをご利用いただくことができます。
  • 1

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,216 件

・21時では遅すぎます。 システム上、受付は21時までですが、処理の遅延を考慮すると20時までの完了が鉄則です。
・20時〜21時はメンテナンスや混雑のリスクがあり、エラーが出ればその時点で翌月課金が確定します。
・21時を1秒でも過ぎれば手続き不能になり、翌月のオプション料を無駄に支払うことになります。
・結論として、「月末日の20時までにマイページで完了」が正解であり、21時を回るのは論外です。

と、AIが凄く心配してましたよ。😢
  • 3

iPhone16(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

AIが言っていたというような回答ありますが、以前質問者が「自分でAIに質問して得たのとまったく一緒じゃないか!」と気を悪くしてたケースが最近ありました。

それはさておき…

月末日の夕方から19時ぐらいまでにに手続しておくのが無難でしょうね。混雑考えると。
  • 4

mineoの「パケット放題 Plus」は、月末日までにマイページから解約手続きを行えば日割り計算で精算され、手続き完了と同時にサービスが終了します。21時〜9時の夜間は手続きが停止するため、月末の21時前までに手続きを済ませるのが最適とのことです
  • 5