自己解決済み
パケットシェアの脱退が出来ない
- オプション
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
現在4回線でパケットシェアを組んでいます、ウチ2回線を解約したい為パケットシェアの脱退を申し込みしたところ、即時メールが届き。内容は
「いつもmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
承認有効期限内にシェアメンバーすべての承認が確認できなかったため、パケットシェアのお申し込みを取り消しさせていただきます。
なお、お申し込みいただきましたシェアメンバーは、以下の通りです。
≪パケットシェア詳細≫
■シェアメンバー」
090-.......
080-.......
となり、パケットシェアの脱退が出来ません。サポートに電話しましたが解決出来ませんでした。強制的にパケットシェアの解散はできるそうですが、契約者が妻のため今は私だけでは無理でした。
PCでも、スマホからChromeでもSafariでもダメでした。パケットギフトの未受け取りも無しです。
4 件の回答
Pixel 3a（Y!mobile）
グループは存続で、こちらの手順でメンバーの脱退をしてますか？
https://support.mineo.jp/setup/guide/packetshare_group_dattai.html
https://support.mineo.jp/setup/guide/packetshare_group_dattai.html
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
☝｢パケットシェア変更手続き｣内の注意事項より
AMDユーザーさん
こんにちは～♪
新ルール下でのパケットシェアの変更、私の理解が間違ってなければ、グループ残留組の承認が必要なんじゃないでしょうか？
以前は削除されるメンバーに承認が送られましたが、抜けたいメンバー本人が削除できるようになったので、承認対象を変更したみたいですね。
メンバーに残る2回線 (奥様の回線？) では承認はなさっていますか？
■【A・D・S】パケットシェア仕様変更のお知らせ
https://support.mineo.jp/news/1750/
AMDユーザーさん
こんにちは～♪
新ルール下でのパケットシェアの変更、私の理解が間違ってなければ、グループ残留組の承認が必要なんじゃないでしょうか？
以前は削除されるメンバーに承認が送られましたが、抜けたいメンバー本人が削除できるようになったので、承認対象を変更したみたいですね。
メンバーに残る2回線 (奥様の回線？) では承認はなさっていますか？
■【A・D・S】パケットシェア仕様変更のお知らせ
https://support.mineo.jp/news/1750/
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パケットシェアを組んでいないから、推測というか疑問なんですが、脱退って自回線（マイページ入る時に選択した回線）のみが対象ではないのでしょうか？
>≪パケットシェア詳細≫
■シェアメンバー」
090-.......
080-.......
これ見ると、2回線申請やれている=表示がバグっていて本当はメンバー削除とか？
脱退・削除の挙動が同時に出ているとか…
1回線ずつやるとか、
申請して、両方の回線でもマイページに出ませんかね？（削除の承認）
>≪パケットシェア詳細≫
■シェアメンバー」
090-.......
080-.......
これ見ると、2回線申請やれている=表示がバグっていて本当はメンバー削除とか？
脱退・削除の挙動が同時に出ているとか…
1回線ずつやるとか、
申請して、両方の回線でもマイページに出ませんかね？（削除の承認）
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>>12
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/data/4206862_8848.html
過去投稿には、シェア中ではエラーで出来ないとかありますが、コチラを見ると出来そうなMNP予約番号の発行。
出たら、シェア脱退していて→MNPキャンセル→解約で行けそうな気がしますが？
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/data/4206862_8848.html
過去投稿には、シェア中ではエラーで出来ないとかありますが、コチラを見ると出来そうなMNP予約番号の発行。
出たら、シェア脱退していて→MNPキャンセル→解約で行けそうな気がしますが？
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