処理中の申し込みがあると出てかけ放題に変更できません

既に処理中のお申し込みがあるため、オプション変更のお申し込みはできません。（GM073）

かけ放題プランに入りたいのですが、このエラーのために申し込めません。

この処理中の申し込みが何なのか
どうしたら確認できますか？
やった覚えがないですが
「5G通信オプションの解約、夜間広告フリーの予約取り消し、
かけ放題オプション変更予約の取り消しメニュー」は見たのですが、やはりやっていないので
ありませんでした。

末日を待っていると20時以降は変更できなかったり、いつもなんらかエラーで4ヶ月くらい加入できずにいます