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マイネオで新規端末を購入。安心・安全オプション・・・

iフィルターというアプリをインストールしたのですが、評価も低いですけど、そのまま利用しようとホーム画面へ。

使用して10分そこらでアプリ画面が白く、ホーム画面もなんかわかりにくい。

表示もされない。。。安心フィルタリングにしては、ちょっとねぇ。アンインストール方法もどこに明記されているのやら。


3 件の回答

iPhone 13(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 6 件

アイコンを長押し
〖アプリを削除〗をタップ
確認画面でもう一度〖アプリを削除〗をタップ

で アンインストールが出来るはずです 😄
  • 1

iPhone 13(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 6 件

 
えでぃ さんの 回答を見て
重要な事を書き忘れていると
気付きました 😅

iフィルターの契約 を 解約するには
ホーム画面の「設定」を開き
最上部にある ご自身のお名前をタップ
〖サブスクリプション〗をタップ
〖サブスクリプションをキャンセルする〗と 進みます
  • 3
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,063 件

アプリをアンインストールしただけだと、毎月385円のオプション料金が取られたままになります。
下記の方法で「安心フィルタリング」を解約してください。

オプションサービスを解約したい。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4210861_8885.html
(以下抜粋)
「マイページ」の〔ご契約サービスの変更〕→〔オプション変更〕→〔契約中オプションを変更する〕からお手続きください
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 840 件

IMG_1497.jpeg

既にご覧と思いますが、こちらご確認ください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/i_filter_i.html
通信速度が遅いと画面遷移に難があるかもしれませんので、wifi環境下などでお試し下さい。
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