Q&A
解決済み

オプションの加入手続きが完了してない。

Screenshot_20240220-093825.png

無制限かけ放題から無料版のmineoでんわに、オプション変更の手続したのですが、まだ終わってないようです。

なので、他にオプションの手続きしたくても、赤文字で手続き完了してないから他の手続きはできないとエラーがでます。

アドバイスお願い致します。


6 件の回答
ベストアンサー
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,025 件

Screenshot_20240220-095907.png

https://support.mineo.jp/setup/guide/kakehoudai.html
の上の図にあるように、来月にならないと切り替わりません。
この申込みはキャンセルできるはずですので、一旦キャンセルしてから他のオプション申込みをしてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,025 件

>> のりたまごはん1107さん
ベストアンサーに選んでいただき、ありがとうございました。キャンセルはできましたか?
>>8のblue777さんの方法でキャンセルできると思います。
  • 10

medal ベストアンサー獲得数 418 件

名称未設定_4.jpg

https://support.mineo.jp/inquiry.html

お電話で問い合わせをされては如何でしょうか。
その方が早いように思います。
  • 2

moto g52j 5G II ベストアンサー獲得数 3 件

ありがとうございます。
どこから、キャンセルできますか?
しようと思ってるんですが、キャンセルの場所わからなくて(~_~;)
  • 4

moto g52j 5G II ベストアンサー獲得数 3 件

キャンセルの仕方教えて下さい!よろしくお願いします
  • 6

medal ベストアンサー獲得数 229 件

>>6 のりたまごはん1107さん

yoshi君さんのコメント(>>2)に書かれている方法はお試しいただけないのかしら。
  • 7

medal ベストアンサー獲得数 74 件

Screenshot_20240220_113139.jpg

お待たせしました。
ネットでキャンセル出来そうです。

【かけ放題サービス変更予約取消】
①my.mineoにログインし
https://my.mineo.jp/
②右上の「≡」メニュー
③「ご契約サービスの変更」
④「かけ放題サービス変更予約取り消し」
(写真はかけ放題の申込みが有りませんが)
  • 8

moto g52j 5G II ベストアンサー獲得数 3 件

ありがとうございました。
キャンセルの仕方わからないので、そのままいきます。
  • 9