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解決済み

Mineo解約してもu-nextライトプラン使えるか

河田!
初心者マーク河田!さん
エース

ねこひんさんのコメント
ねこひん
Gマスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 175 件

>>3
失礼します。

ありがたきベストアンサーをいただきましたが、オプションサービスU-NEXTの注意事項には、「mineo通信サービスの解約手続きでは、コンテンツサービスは解約となりません。マイページ の〔ご利用状況の確認〕から〔ご契約コンテンツ照会〕を選択し、必要に応じてコンテンツサービスを解約してください」とあったり、オプテージ版 U-NEXT 利用規約第10条第2項第5号の『「eoID 利用規約」に基づき契約者の eoID が抹消された場合など、契約者が第 13 条に定める月額利用料の支払いを実施できない状態であることを確認したとき』「(当社は)本サービスの利用停止をしないで本サービスの契約を解除することができるものとし
ます」とあったりしたことからも、eoIDを残したまま(オープン会員で)継続利用できると判断しましたが、一方で「コンテンツサービスには、マスター会員・ファミリー会員限定でご利用いただけるものがあります」とあったり、Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)وさんやガゴゼさんから誤答のご指摘があったので、8:48に「mineoサポートダイヤル メール担当」さんへ照会したところ、15:05に「弊社コンテンツサービスのU-NEXT ライトプランのお支払い方法はmineoサービスやeo光サービス料金との合算のみでございます」と回答がありました。

結論としては、「U-NEXT ライトプランをご契約いただいているeoID内に解約予定のmineo回線以外のmineoサービスやeo光サービスの契約が残らない場合、U-NEXT ライトプランのみ継続してご利用いただくことはできず、自動解約となります」とのことです。

https://support.mineo.jp/setup/guide/u-next.html
https://support.eonet.jp/usqa/other/3018082_14146.html
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