10分かけ放題

本日、10分かけ放題に申し込みました。
mineoでんわアプリ使わなくて良くなるし、オプション費用安くなるしメリットがあると思い、早めにと思い申し込みしました。

もう少し詳細を確認して申し込みすればよかったのですが、申し込みした瞬間、mineoでんわアプリの10分かけ放題使えないし、アプリ自体使えないし、踏んだり蹴ったりです。今となっては、mineoでんわが使えなくなる上、4月から始まるサービスを3月2日から申し込みできると促される意味がわかりません。サポートセンターに電話したら、詳細は記載があるとのことでした。しかしメールを一見しただけでは、わからない情報です。何か良い方法がないかサポートセンターで確認しましたが、10分かけ放題をキャンセルして、再度、mineoでんわを申し込めとのことです。ただ、mineoアプリ10分かけ放題は、3月から新規受付が終わっているので、申し込めないとのこと。
納得できない旨を伝えると、窓口の方が上申してくれるとのことです。上申したことに対する返事を連絡ほしいとお願いしましたが、無理だそうです。

マイページから、10分かけ放題のキャンセルをしようと思うのですが、方法がわかりません。教えて下さい。

今月は、スマートフォンの通話控えます。今までかからなかった通話料が1ヶ月間かかるから。