Q&A
解決済み

U-NEXTのオプション契約について

マイネオからU-NEXTのオプション契約をし、U-NEXTアプリをダウンロード後にメールで送って頂いた初期ログインID/初期パスワードではなく、自分のアドレス等でアカウントを作ってしまいました。

この場合無料期間後は通常料金の請求と画面に表示されたのですがマイネオのオプションは外しても大丈夫でしょうか?

できることならマイネオの特別契約の方でU-NEXTを継続して使いたいのですが、一度解約後再度マイネオからU-NEXTの登録はできるのでしょうか?

調べても分からなかったので、わかる方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。。


2 件の回答
ベストアンサー
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medal ベストアンサー獲得数 38 件

mineo経由の契約とは別にアカウントを作ってしまったということですよね?
現在U-NEXTのアカウントが二重に存在する事になりますので、mineoオプションの方を継続するならU-NEXTと直接契約したアカウントの方を無料期間中に解約しましょう。
その後でmineoオプションのアカウントの方でU-NEXTにログインして利用登録手続きをすれば大丈夫です。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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チチャ
チチャさん・質問者
ルーキー

>>2 YAKUN0290さん

回答頂きありがとうございました。
オペレーターにも確認したところ、二重に契約されているとのことでしたので、ベストアンサーに選ばせていただきました!
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 419 件

これは参考になりますでしょうか。

オプションサービス
U-NEXT
https://support.mineo.jp/setup/guide/u-next.html

※無料期間中に解約された場合の料金は発生しません

○ 複数契約に対する特典適用は、同一月に複数契約いただくか、特典適用された契約が継続中の状態で追加契約いただくことが条件となります。無料期間中に解約された場合の料金は発生しませんが、有料期間中に解約された場合は1カ月分の月額料金を請求いたします。また、特典適用がない場合は、初月から1カ月分の月額料金を請求いたします。
  • 1
チチャ
チチャさん・質問者
ルーキー

>>1 yoshi君さん

回答ありがとうございました!
調べて頂いたようで感謝いたします。
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