Q&A
解決済み

mineo電話10分かけ放題

家族のスマホのmineo電話を10分かけ放題に変更しました。

今日の昼頃に申し込みをして、まだ本人のメールには受付済みのお知らせが来ていませんが、これは、来月からの変更になるのでしょうか?
変更の手続きに時間がかかっているだけなのでしょうか。

・マイページから見ると、申し込み中のオプションとして、10分かけ放題は記載があります。
・「オプション追加変更」から見ると
(mineo電話)今月:なし
来月:10分かけ放題…となっています。

申し込み時も解約時も月の途中で出来るのだと解釈していたので、お分かりの方いらっしゃいましたら、教えてください。
分かりづらい文章でごめんなさい。


2 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

medal ベストアンサー獲得数 419 件

https://support.mineo.jp/setup/guide/mineodenwa.html

現在ご契約中の回線にmineoでんわサービスを追加した場合
お申し込み手続きを8:00から20:30頃(月末日は16:30)までに完了いただくと、1時間~2時間程度を目安にmineoでんわサービスがご利用いただけます。

○ 20:30以降にお申し込みいただいた場合、翌日の9:00前後からご利用いただけます。
○ お申し込みの混雑状況により遅れる場合がございます。ご了承ください。

これは参考になりますでしょうか。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
あいだの2件を表示
chinon
chinonさん・質問者
エース

>>1 yoshi君さん

回答ありがとうございました。
教えて頂いたページも読んだはずなのに、必要な所だけど読み飛ばしていたようです。
明日から利用出来るようなので、安心しました。
ありがとうございました。
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 419 件

>>5 chinonさん

参考にして頂きありがとうございました!!
併せてベストアンサー、ありがとうございます。
  • 7
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,073 件

基本的には昼に申し込んだら、その日に適用されます。ただし、かけ放題でないmineoでんわからの変更の場合は翌日からの適用になります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/mineodenwa.html

メールでのお知らせはmineo.jpのアドレスに来ます。今までかけ放題でないmineoでんわを利用されていなかったのなら、試しに掛けてみれば良いと思います。
  • 4
chinon
chinonさん・質問者
エース

>>4 えでぃさん
回答、ありがとうございました。
教えて頂いたページの肝心な所だけ読み飛ばしていたみたいです。
身内の緊急連絡でこの数日、かなりの通話料がかかったので、10分かけ放題に変更したところでした。
安心しました。ありがとうございました。
  • 6