追加オプションについて

mineo契約後、追加オプションとして、レンタとU-NEXTを追加しました
が、メールがその後届かず、先に契約したU-NEXTはmineoの契約内容にログインID等があり、ログインするとポイントがありませんでした
契約完了のメールは届くのでしょうか？
又、ポイントはちゃんと追加されるのでしょうか
分かる方いらっしゃいましたら教えてください