パケット放題、一度解約して次月に入り直したら２か月無料は無効？

タイトルのとおりなのですが、3月にパケット放題を申し込みました。
メールが届いてからサービス開始であるとのことだったので、待ってみましたがメールが届かず。
仕方ないので一度解約してもう一度申し込んだら「同月内に同じオプションは申し込みできません」とのこと。
4月に入ってから再度パケット放題を申し込みましたが、これは『２か月無料』の対象から外れてしまうのでしょうか。
「オプション開始当日で立て込んでいた」とはいえ、朝9時から始まるはずのスタートが夜になっても連絡来なかったのはどうなんでしょうね。。
そこまで高額ではないので諦めているんですが、どうなのかなと思いまして質問いたしました。