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パケット放題、一度解約して次月に入り直したら２か月無料は無効？

Myan
Myanさん
レギュラー
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タイトルのとおりなのですが、3月にパケット放題を申し込みました。
メールが届いてからサービス開始であるとのことだったので、待ってみましたがメールが届かず。
仕方ないので一度解約してもう一度申し込んだら「同月内に同じオプションは申し込みできません」とのこと。
4月に入ってから再度パケット放題を申し込みましたが、これは『２か月無料』の対象から外れてしまうのでしょうか。
「オプション開始当日で立て込んでいた」とはいえ、朝9時から始まるはずのスタートが夜になっても連絡来なかったのはどうなんでしょうね。。
そこまで高額ではないので諦めているんですが、どうなのかなと思いまして質問いたしました。


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ぐ～たん
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Reno5 A（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 190 件

M_image_(9).jpg

残念ながら4月の申込みは無料キャンペーンからははずれると思います。
3月は無料になると思います。
日割り計算なのがせめてもの救いかと。


今後の参考に以下お伝えします。

メールが届かなかったとのことですが、オプションの適用はmineoマイページの「お申込み履歴」からでも確認ができます。

https://king.mineo.jp/my/8c4c43363d390c30/reports/64732/comments/2049626

私はオプションスタートの日に申込み、３時間程度で手続きが完了しました。

いつ適用されるか気になったのでメールではなくmineoマイページでチェックしていました。

結果的にはメールで気づいたのですが…
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Myan
Myanさん・質問者
レギュラー
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>>2 ぐ～たんさん
自分が待てずにやり直したのがいけなかったですね(´･ω･｀)
丁寧で迅速な回答いただいたのでこちらをベストアンサーとさせていただきます。ほかの皆様もありがとうございます（・´｀ U
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

一度解約したらだめでしょうね。
メールが届かなかったとありますが、このようなメールは、mineoメールアドレスにしか届かないはずです。
mineoメールアドレスを設定、受信するようにされているでしょうか？
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クリームメロンソーダ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 650 件

再申し込みなのでキャンペーン対象外ですね。
あとこのサービスって
お知らせメールが有ったのですか？

サービス申込後節約モードに変えたら
大丈夫って思っていました。
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nokko
nokkoさん
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>>3 クリームメロンソーダさん

完了メールが届きますよ。
節約「ON」にしているとサービス開始時に節約「OFF」になるので、サービス使用可が確認できます。
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yoshi君
yoshi君さん
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Pixel 8 Pro（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 425 件

サポートセンターに確認をしたところ､再度の申込みに無料期間は付かず、通常の申込みになるとのことでした。
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 238 件

Screenshot_2020-04-25_オプテージ｜プレスリリース｜すべてのコンテンツで利用できるmineo「パケット放題」誕生！a.png

☆ヾ(￣￣*)えいっ
・すべてのコンテンツで利用できるmineo「パケット放題」誕生！ │ プレスリリース │ オプテージ https://optage.co.jp/press/2020/press_3.html
・パケット放題｜料金・サービス｜格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】 https://mineo.jp/service/data/packet-free/

＃オプテージとマイネオで説明が統一されていないのは不親切だなーっと…
(画像はオプテージの方)
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コロコロポポロン
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Zenfone 9（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 6 件

yoshi君 さん が4/22の回答で詳しく説明されてます。完了メールが通知されるようですが、メールの遅延などにより届かない場合もあるので、必ずマイネオの契約内容を確認してみた方が良いと思います。
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真里亞
真里亞さん
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 383 件

サービス開始してすぐに申し込みをした時のメールはこんな感じで届いていました。
回線契約に関する事は mineo メールに届くので受信できるように設定をしておかないとですね。


【mineo】オプション変更受付のお知らせ
2020/03/03 12:53　mineo メール（ @mineo.jp ）

「パケット放題」サービス開始のご案内
2020/03/03 13:27　mineo メール（ @mineo.jp ）
2020/03/03 13:32　連絡用メールアドレス

【mineo】オプション変更完了のお知らせ
2020/03/03 13:52　mineo メール（ @mineo.jp ）
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