Q&A
解決済み

端末安心保証サービス内容

端末安心保証サービスを申し込んでいますが、故障した場合の交換される機種は、中古の端末と聞きましたが、本当でしょうか?
家族4人で知らずに5年超契約していましたが、事実であれば、すぐに解約します。連絡お願いします。

ひろあず
ルーキー

えでぃさんのコメント
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,041 件

mineoで購入した端末の保証サービスであれば下記に説明がありますが、制約が異様に多いことが分かります。
https://support.mineo.jp/repair/subscriber2.html
保証が適用になれば同一機種に交換になると書いてありますが、生産中止の場合は別の製品になります。さすがにいわゆる中古ということはないと思いますが、リファービッシュ品の可能性はあります。

マイネ王で酷評されている持ち込み端末保証ほどではありませんが、あまりお勧めできるシステムではありませんので、解約を検討されてもいいのではないでしょうか。
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