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端末保証についてご質問です

yuta M
yuta Mさん
ルーキー

ご質問なのですが

aプランでAQUOSR2コンパクトを買ったのですが、機種変更をマイネオのサイトで行ったときに一緒にオプションで端末保証を行ったのですが、他のサイトで三万を越える端末台は保証されないと書かれていました。R2コンパクトは7万以上しますのでこれは保証されないのでしょうか?

ご教授お願い致します!


3 件の回答
baki777
baki777さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 29 件

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マイネオで購入された時に入れる端末保証上限金額4万かもしれません。

購入時しか入れない端末保証と持ち込み端末保証があるので、上限金額が、購入時に入れる端末保証の上限金額がわかりにくいので、問い合わせて確認された方が良いと思います。

https://support.mineo.jp/repair/subscriber2.html
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baki777
baki777さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 29 件

解答3の方と同じで。
免責金のみで、大丈夫のようですね。

端末安心保証サービス概要
破損、全損、水濡れ、端末の万が一のトラブル※に備えて、交換・保証を行うサービスです。
月々の月額使用料をお支払いただくことで、固定の交換代金(免責金)のみで、端末の交換を行います。
※ 盗難・紛失や火災等、本サービスはご利用いただけない場合がございます。
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baki777
baki777さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 29 件

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この画像が、マイネオで端末を買われた人だけ入れる端末保証ですが、上限金額が記入されていません。

最初の画像は、持ち込み端末保証です。
上限金額4万円になっています。
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

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mineoのサポートページ
「端末安心保証サービスをご契約中のお客さま」
https://support.mineo.jp/repair/subscriber2.html

「SHARP製端末」を選んでクリックすると機種名が出てきますが、yuta M さんがmineoから購入されたのはAQUOS R2 compact SH-M09ですよね?

それでしたら対象になっていますから、ご心配には及びません。そうでなければ、そもそも最初購入したときにオプション契約が成立しないと思います。

持込み端末安心保証サービスというのがまた別にあり、そちらの場合は機種が限定されていて、AQUOS R2 compactだとソフトバンクブランド端末(803SH)のみのようです。

また、
「修理代金の実費相当額が、40,000円(税込)以内の場合となります。40,000円(税込)を超える場合は差額を実費にて請求となります。修理不可と判断した場合は、交換対応となり、交換費用が発生します。」
ということで、加入してもあまりメリットはないようです。実際に利用した人の評判もかなり悪いようです。
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