iPhone 修理 交換について

勝手にキャンセル扱いとなり何もせずに10,800円も費用が発生するのはひどい
ですね。（^^；
Appleでの診断結果をしっかり説明し、「mineoの持ち込み端末保証」で対応できない事例
として手数料無しで送り返してもらうことを要求されて良いと思います。

受付担当の方に取り合ってもらえないなら、別の方に交代してもらう必要があるかも
しれません。

Appleでの診断結果の書類をお持ちであれば、それを撮影しmineo問い合わせフォームに
載せて送るのも良いでしょう。

・【mineo】お問い合わせフォーム
https://support.mineo.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi

またiPhoneの場合、mineoの持ち込み端末保証では十分対応できない場合が多いです
からこの機会にオプションを外した方が良いと思います。

なお、iPhone 8は一部シリアルナンバーのモデルにおいてロジックボード不具合により、
突然再起動・画面フリーズ・電源がオンになる問題が発生する事があります。

・【iPhone 8】Appleのロジックボード交換プログラムで無料修理の対象か？を確認する方法
https://usedoor.jp/howto/digital/iphone-ipad/iphone8-logicboard-koukan-program-muryou-shuuri/

本体がない場合でも箱のラベルでSerialを確認できますので、その番号を下記サイト
へ入力し、ロジックボード交換対象になるか確認してみてください。

・iPhone 8 ロジックボード交換プログラム
https://www.apple.com/jp/support/iphone-8-logic-board-replacement-program/

・【参考】iPhone、iPad、iPod touch でシリアル番号や IMEI を確認する
https://support.apple.com/ja-jp/HT204073

こちらで対象と確認できた場合は無償で修理・交換対応が受けられます。

交換対象でない場合は、購入日から1年以内なら無償、過ぎている場合は
交換に39,800 円(税別)程掛かりますが、Appleで交換された方が良いでしょう。