オプション変更の取り消し

mineoでんわ 10分かけ放題　8月1日に申込み、　マイネオのマイページで8月3日になって直ぐに確認すると、完了メールが届いていないのに手続きができていました。　マイネオ電話のアプリをインストールし、マイネオ電話(無料)の申し込みも必要だと思い、申し込んだところ、あけつけメールで、mineoでんわ 10分かけ放題が解約となってしまいました。　この解約の手続きを止めたいのですが、どうすればよいのかわかりにくいです。とりあえず、サポートに電話してみますが、それ以外にないのでしょうね