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Q&A

なるべく早く

オプションのウイルスバスターを解約する方法を教えてください

オプション

2015.12.30 22:28
2015.12.31 00:14

ミントさん

レギュラー

こんばんは。
ウイルスバスターをオプションで申し込みをしているのですが、今回、新しくパソコンを購入しました。プロバイダのオプションでスマホとパソコンが一緒に使えるウイルスバスターのオプションがあったのでそちらの方に変更したいと思っています。こちらの方を解約したいのですが、申し込みについては説明があるのですが、解約についてはどうしてもやり方が見つかりません。ちょうど月末なので解約したいと思ってます。

教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします

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5 件の回答

phoenix1207さん

ベテラン

iPhone 8 SIMフリー（OCN モバイル ONE）ベストアンサー獲得数 8 件

トレンドマイクロ社のサポートです。参考にして下さい。
http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1308412.aspx

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返信

1
2015.12.30 22:34

あいだの1件を表示

ミントさん・質問者

レギュラー

>>1 phoenix1207さん
お返事ありがとうございます。

こちらからも探してみましたがどうしても解約という所が見つかりません。

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7
2015.12.31 00:05

ミントさん・質問者

レギュラー

>>5 シナリアオ。さん

お返事ありがとうございます。
モバイル版を使ってます。

ログインして変更画面に入りますがどうしても解約の文字が見つかりません

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8
2015.12.31 00:07

一寸法師さん

Gマスター

Xperia XZ1 SOV36 au（mineo(au)）

マイページで、「オプション変更」をクリックすると、
契約中のオプションが表示されます。
その中に、ウィルスバスターの契約があると思います。
解約月は、満額請求されますので、月末の明日中に解約手続きをすれば、
来月以降は、請求無しになると思いますよ。

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2
2015.12.30 22:48

mvkw72さん

Gマスター

ZenFone 5（A500KL）SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 7 件

mineoのオプション契約の解約ですよね？
多分、mineoのマイページにログインして
ご契約サービスの変更－ウイルスバスターモバイル月額版
の辺りではないかと思いますが、
自分が契約していないので確認できません。

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3
2015.12.30 22:50

すずのすけさん

ビギナー

「アクティベーションキー（シリアル番号）」の確認画面に、「解約」ボタンが表示されました。
https://ccmg.eonet.jp/idmng/referenceserialnumber/referenceSerialNumber/ か、http://support.mineo.jp/setup/guide/virus.html のステップ4にある「シリアル番号のご確認はこちら」で飛べます。

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