Q&A
いつでもOK

持ち込み保障について

こんにちは。
今年の春先にドコモ→mineoにしました。ドコモでiPhoneを購入して使っていて分割の支払いも終わったのでその機種のままmineoになりました。
mineoに加入する時に持ち込み保障にも加入しました。
この度、勝手に電源が切れる事が度々あります。この保障を使う事で同じiPhone6sに交換などは出来るのでしょうか?読んだりしたのですが良く分からなくてこちらに書き込ませて頂きました。
宜しくお願いします。

キスかぢゅ
レギュラー

ジョニー23kさんのコメント

Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 68 件

ここにも私と同じように勘違いしている犠牲者がいますね。iPhoneの修理はやってくれるけど、修理できなくて交換する場合はどの機種になるのかはっきり書いてませんよね。mineoで扱っているAndroidの格安simフリーのどれかになるみたいだけど。しかし、説明には「iPadの代替機はiPhoneになります」とあるから、iPhoneの場合はiPhoneと交換してくれるのかと勘違いしてしまう。なんだか意味不明。サポートに聞くのが一番いいかと。まだ、Androidのキャリア端末の扱いよりはましだと思いますが。

ちなみにocnの方が保証に関してより具体的に書いてますね。

>iOSの場合は修理対応となりますが、破損の状況により全部品交換となる場合があります。

ただ、今回の場合、さたさんが書かれているようにバッテリーの無償交換になるかもしれませんね。
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