メールボックス容量追加できない

メールボックス容量追加を申し込もうとしたら、『ご利用中のご契約ではないため、オプション変更のお申し込みはできません。（GM171）』と出ます。
申し込まないのでしょうか。

https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法+オプション/5963

↑↑こちらによると利用開始翌日から可能とのことですが、すでに何日も経過しています。。。