Q&A
解決済み

機種変更の申し込みはキャンセルできますか?

先ほどスマホの方に機種変更申し込み完了メールが届きました。
覚えがなかったので驚きましたが、泊りに来ていた姉の子供が姉の契約しているマイネオの機種変更の手順と手数料の有無を確認したかったみたいで(au回線から機種変更してドコモ回線へ移行)PCから私のマイページで適当に途中まで手続きしをして、最終確認画面でキャンセルするつもりが、最終確認画面が出ずに(←本人曰くです)そのまま申し込みが完了してしまったようです。

電話受付、チャットが終わっていたのでサポートの方にメールでキャンセルの旨を連絡しましたが、Q&Aには申し込みはキャンセル出来ないようなことが書かれていたので心配しています。

明日になればわかることですがとても心配です。
同じように機種変更の申し込みがキャンセルできた方はいらっしゃいますでしょうか?
よろしくお願いします。

南っこ
レギュラー

バグ夫さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 112 件

>>7 南っこさん

ん~手順をたどってみましたが、子供のやりたかった事は最終確認前に金額とかは途中で表示されますね。
そもそも最終確認前に本人確認画像のアップロード手順がありますけど、ここをどうやったのか謎です(^_^;)
私はここでそれより先に進むのをやめました。

あと最終確認画面が出ないはまぁ有り得ないでしょう(笑)
途中で『同意する』チェックのオンパレードですけど、だからといって省略はされないので。
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