Q&A(王国教室)の回答者として心掛けていることはありますか?
王国教室の質問は様々であり、mineoの案内を読んだらわかる程度の質問から高度な技術を要する質問や、専門的知識を要する質問まで幅広く利用されています
私は見ているだけでも大いに参考になりますし、より深く知ることも出来るのでいつも楽しみにしています
また質問のレベル(?)についてもかなり専門的知識を持った方からの質問がある一方で、mineo初心者やこれから契約しようとしている方からの質問も数多く見かけます
特に後者の場合では、前提条件や現在状況の情報不足の中で根気よく問題解決に取り組んでいる多くの回答者を見かけ、いつも感心しています
私自身は困っている方、より良い方法を探っている方を見かけたら自分の知る範囲、経験の範囲で情報提供やお手伝いをしたいと思っており、時々回答者として投稿しますが経験してない質問にはあえて見守っている事が多いと思います
このスレを立てたのは自分ならこんな風に考えてる、こういう風に実行しているなど主に回答者の皆さんのお考えを一部でもご披露いただけたら私自身が大変参考になると思ったからです
もちろん、質問した経験のある方の質問者としての意見や感想も歓迎します
※例として以下のような投稿をお待ちしています
>回答に参加される皆さんは、特別に心掛けていることはお持ちですか?
>自分で経験のない伝聞情報(出典元は問いません)の扱いはどうされてますか?
>既回答に相反する回答をお持ちの場合はどうされますか?
>既回答に対して追加回答をお持ちの場合はどうされますか?
>自分の行った回答が誤回答であったことを知った場合はどうされますか?
>情報不足、あるいはあいまいな質問に対してどうされますか?
Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au))
ベストアンサー獲得数 189 件
単語や用語も出来る限り相手が使っている言葉を用いるように心がけています(用語の誤用がある場合はそれを使いつつさりげなく訂正したりとか)。
回答は僕の「役立ちたい欲」「解決したい欲」を満たすためなのですが、質問スレッドの主役は質問者(の疑問の解決)ということを忘れないように気をつけています。
過去に回答者の方が"この質問に答えてください!"と質問者にご自身の疑問を繰り返し訊ねてたのを見た覚えがあります。
正確に答えるために必要な情報だとしても、その場で回答に必須でなければ回答する側の不安の解消でしかないため、それは避けたいところです。
(気持ちとしてははわかりますけどね)
心がけは交渉人に似てますね。
・相手の言動を否定しない(からかい目的の場合はその限りではありません)
伝聞情報、自分の経験外の情報は出典のURLを記載した上、必要な情報を箇条書きでまとめるか引用します。
既回答が違うと思ったら、正しい回答を記載します。
ただしその回答者に配慮して伝え方を考えると思います。
ベストアンサーが決まってても、自分のメダルのために答えてるではないので必要だと判断すれば回答します。
自分がもらったケースも含めて、ベストアンサーってベストではないこともありますよね。
また分野の得手不得手もあるので、メダルの権威付けはよく分かりません。
大切なのは「質問者にとって用を為すかどうか」ですね。
追加回答はできるだけ必要最低限にまとめたいのですが、自分の「答えたい欲」にまとめて負けて、よく補足情報つけます。
誤った回答した場合はまだ質問者読んでいなければ削除して訂正、時間が経ったりナイスがついた場合などは追加回答でごめんなさいします。
情報がない時は場面次第です。
質問者の性格と緊急度合いによって変わります。
ある程度推測できる場合はこちらでマニュアルなどを参照して予測回答。
質問内容が多分このこと聞きたいんだなってわかる時は代わりに質問まとめて差し上げたり、伺えた必要情報は後の回答者の方の参考になるようまとめたり、必要があれば質問者の過去の質問やコメントを遡ってみたり。
心がけたいのは質問者の負担が少しでも軽くなることですね。
ただし聞いた方が早い時はその場で伺います。
質問はわからないことがわからなかったり、まずは不安を軽減したいって言うこともあると思うんですよ。
そういう時は時間の許す限り、質問された方のペースに付き合って差し上げたいと思っています。
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