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なるべく早く

【期間延長!】マイネ王限定!arrows M02お買い得キャンペーンについて

質問があります。

私はタイトルのキャンペーンの適用条件を満たしているかと思うのですが、下記のメールが届きません。

・キャンペーンが適用された場合には、弊社での申込手続完了の翌月に、お客さまの登録メールアドレス宛(@mineo.jp)に、適用完了メールをお送りします。

端末の申し込みもマイネ王eoID連携も平成28年5月中に行っており、翌月の6月中には適用完了メールが届くと思っていたのですが・・・

回答をお願いできますか?

よろしくお願いします。


5 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>お客さまの登録メールアドレス宛(@mineo.jp)に、適用完了メールをお送りします。

サポートに聞かれたほうが確実かと思いますが。
  • 1
あきとまま
あきとままさん・質問者
ルーキー

>>1

そうですよね。おっしゃるとおりだと思います。
ありがとうございます。
  • 4
babel
babelさん
ベテラン

Redmi 9T(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

私の場合、期限延長前の同じキャンペーンで4月に申し込んでeo連係が5月で5月にはメールが来てました。

なおキャンペーン延長の申込期限が5月20日までになってますが、間に合ってらっしゃるでしょうか?
https://king.mineo.jp/magazines/special/297
  • 2
あきとまま
あきとままさん・質問者
ルーキー

>>2 babelさん

回答ありがとうございます。
はい、mineoマイページ上では、5月14日に申し込み、5月15日に契約開始、サービス提供開始が5月17日になってますのでそれは問題ないかと思っています。
eoID連携も連携可能になり次第、即行いましたので。
  • 5
babel
babelさん
ベテラン

Redmi 9T(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>5 あきとままさん

それなら条件はバッチリですね。
16水無月 さんのおっしゃるようにサポートに問い合わせた方が良さそうです。
サポートの電話はつながりにくい事が多いようですのでチャットやメールフォームから問い合わせるのも良いかも知りません。
http://support.mineo.jp/inquiry.html
  • 8

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

失礼を承知でお聞きしますが、@mineo.jpのメールアドレスは、ちゃんと受信できるように正しく設定されていますか?
  • 3
あきとまま
あきとままさん・質問者
ルーキー

>>3 nori@seikapapaさん

回答ありがとうございます。

はい、プリインストールのメールアプリで5月15日に設定を行いましたので、最初のメール受信日は5月15日になっています。

その後のメールはすべて受信できていると思うのですけどね~。
  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

mineoのキャンペーンは適用の可否について疑問があればサポートに電話で問い合わせされることをお勧めします。
私の場合、m02を先行予約キャンペーンで購入したのですが、購入後当初の音声付きから途中シングルタイプにsim変更したことから一時キャンペーンの適用を外されたことがサポートとのやり取りで判明し、すったもんだの末、権利を回復したという経緯が最近ありました。
キャンペーンが多すぎてどんな事態にも対応できるとは限らないようです。
この辺りは、遠慮せずサポートに確かめ、納得できなければ上司も交えての交渉にしたほうが良いと経験から学びました。
  • 7
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

M03が発表になったので安く買えるのですね。
  • 9