Q&A
解決済み

複数回線時のマイページの切り替え

駄犬
駄犬さん
レギュラー
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以前からmineoのデュアルタイプで契約しています。（以下契約A）
今回データ回線を新たに開設しました。（以下契約B）
すると、マイページでは契約Bが表示されるようになり、契約Aを見ることが出来なくなってしまいました。
家族と契約Aでパケットシェアの登録をしたいのですが、このままでは承認が出来ません。
契約Aのマイネオメールアドレスを設定しようにも、マイページを見ることが出来ないので、契約Aのアドレス自体を知る方法がありません。
マイページで契約Aの情報を見ることが出来るようにするにはどうしたら良いのでしょうか？


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6 件の回答
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absente
absenteさん
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 99 件

おそらく既存の回線を変更したので、SIM変更などの手続き中だと思います
新たなSIMが発行されたら２回線表示しますよ
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absente
absenteさん
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 99 件

解決されたのかな？
切り換え中だと表示されなくなるという症状は初めて聞きました
解約だと表示するのですが
7月は他にもトラブルがあったようなので、その影響かも知れませんね
今度SIM変更を伴う手続きの時に確認しましょう
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みさき@まふまふ推し♡
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iPhone 14 Pro（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 220 件

PCの場合、マイページの右上辺りに「ご利用番号選択」というのがありませんか？

スマホの場合、残容量円グラフの上になります。
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駄犬
駄犬さん・質問者
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>>13 バグ夫さん

mineoスイッチには「ご利用番号選択」がありましたが、契約Bの電話番号しか表示されません。
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  • 17
absente
absenteさん
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>10 駄犬さん
まいねおスイッチを使ってください
回線数に関わらず、回線選択が出来ます
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  • 21
バグ夫
バグ夫さん
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medal ベストアンサー獲得数 112 件

マイページに『ご利用番号選択』がありませんか？そこから切り替え出来ると思うのですが…
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あいだの12件を表示
駄犬
駄犬さん・質問者
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>>19 みさきさん
一見、マイページが回線Aから回線Bに切り替わってしまったように見えているだけなのかも知れません。明日以降、回線Aが表示されるようになるかどうか、ちょっと様子を見てみることにします。
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  • 25
みさき@まふまふ推し♡
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iPhone 14 Pro（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>25 駄犬さん

本来は解約後でも 回線の選択はできますので 一時的な現象かも知れないですね。
お役に立てず 申し訳ありません(^^ゞ
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nori@seikapapa
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

同一eoIDでの契約なら、回線選択は必ずできるようになってますが・・・
別IDではないですよね？

あと、まさかとは思いますが、マイネ王のマイページを見てませんよね？
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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ご利用番号選択は必ずあります。まさかスマホで見ている？PCで見てください。
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  • 28
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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その後、どうなりましたか？
自分も４回線中１回線をＡ→Ｄでプラン変更したら電話番号選択画面の一覧に表示されなくなりました。
やっぱり変更後のシムが発送されるタイミングで元に戻るのかな？
元に戻らないと回線切り替えもできないですもんね。
mineoもプラン変更受付メールなどでなんらかアナウンスしてくれれば安心できるのに～
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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>>32 absenteさん

なるほど～
自分の場合は電話番号はそのままでプランのみの変更なのですがやっぱり社内MNPみたいな感じで一回契約が切れるのかもしれませんね！
逆に考えると番号が選択できない場合はまだシムが発送されていないということかな？！
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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>>33 リコさん

先ほど発送メールが届き選択画面にも番号が復活しました～＾＾
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