Q&A
いつでもOK

ログインできません。

ログインできない。
保存してあるeoIDとパスワードを使っているのに[違う]という表示が出てログインできません。
フリータンクに入れるには連携が必要と表示された。連携はしてあるはずで、以前はフリータンクに毎月簡単に入れられたのに、ログインできないので、フリータンクに入れられません。


3 件の回答
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 414 件

普段マイネ王はアプリでご覧になっていますか? それともWebページでご覧になっていますか?

端末はAndroidのようですので、まずは端末の再起動ですね。
それでもダメならば、mineoアプリとブラウザアプリ(Chrome?)のストレージとキャッシュを削除して、念のため再起動でしょうか。場所は、設定>アプリ(小さい点が9個並んでいるアイコン)>xxx個のアプリを表示>mineoアプリまたはブラウザアプリ、です。その後、必要ならばeoIDとパスワードまたはマイネ王アカウントとパスワードでログインですね。

解決すると良いのですが。
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iPhone16(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 8 件

> 保存してあるeoIDとパスワード

自体が間違ってないかが引っ掛かりました。
「保存したから絶対あってる」と思わず、一文字一文字丁寧に確認してまずは手入力してみましょう。

それでも行き詰まった場合は以下URLで。
https://support.mineo.jp/usqa/trouble/trouble/eoid/4000004_8895.html
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A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 144 件

チップが送れますから、
回線と マイネ王は連携されているようです。

マイネ王の マイページで、連携中の電話番号が確認できます。
2回線以上持っている場合は、連携している番号があっているか
確かめてみてください。
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