eSIM申し込み時に登録したEID

ヨッシーセブンさんもおっしゃってますが、そういうケースでよくあるのが、すでに端末にeSIMのプロファイルがインストールされているのにまだだとか、EIDを間違えたと思いこんでいるケースです。
端末によって表記は多少異なるかもしれませんが、一度、設定→接続→SIMマネージャーとタップして、「eSIM」の項目の所で件のeSIMのプロファイルが既に入っていないか確認してください。

もし入っていなければ、再発行ですね。mineoの場合手数料がかかりますが。