解決済み
povoの番号 所持継続中みたいなんですが、どういうこと⁉️
約2年半前にpovoを物理SIMで契約しましたがトッピングはその時の1度のみで放ったらかしていまして、この度アプリを開いたらログインでき電話番号もプロフィールに載っています。
自動解約されるものだと思っていました。
ちょっとしたことでpovoの再利用を検討しています。
【質問】
①どうも利用停止状態？のようでして、放っておいたらいつまでこの状態が続くのでしょうか❓️
②もし使うとなれば、どうすればいいのでしょうか❓️
現在使用しているスマホが物理SIM＋eSIMでして、使うとなればeSIM契約になります。
利用停止解除依頼も必要っぽいので、順番としては、利用停止解除依頼→eSIMへの変更→トッピング購入となるのでしょうか❓️
Q&Aやブラウザでの検索やAIに聞きましたがわからなかったので、ご教授願います🙇🙇🙇
7 件の回答
ベストアンサー
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>>4
povo2.0が利用停止になった！どうすれば再開できる？− 手順を詳細に解説
https://otona-life.com/iphone-android/164280/
お問い合わせチャットサポート（24時間自動応答）
https://povo.jp/support/chatbot/
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お問い合わせチャットサポート（24時間自動応答）
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サポートアンバサダー
iPhone16
利用停止→契約解除となるはずですが、見逃されているのかな？
》利用停止解除依頼も必要っぽいので、順番としては、利用停止解除依頼→eSIMへの変更→トッピング購入となるのでしょうか❓️
そうですが、まずはpovoのチャットサービスで状況の確認をして手順の確認をしてみてください。また利用停止解除ではSMSが必要になると思いますのでSIMカードをスマホに挿してください。
それよりかは、povoチャットサポートに連絡して現回線を契約解除して、新しいpovo回線をeSIM契約する方が手っ取り早いですよ。
》利用停止解除依頼も必要っぽいので、順番としては、利用停止解除依頼→eSIMへの変更→トッピング購入となるのでしょうか❓️
そうですが、まずはpovoのチャットサービスで状況の確認をして手順の確認をしてみてください。また利用停止解除ではSMSが必要になると思いますのでSIMカードをスマホに挿してください。
それよりかは、povoチャットサポートに連絡して現回線を契約解除して、新しいpovo回線をeSIM契約する方が手っ取り早いですよ。
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